La Dirección de Salud Municipal de Concepción, por medio de su Cesfam Juan Soto Fernández, ha puesto en marcha la plataforma digital «Mi HC», con el objetivo de modernizar la atención y mejorar la experiencia de los usuarios del Cesfam. Esta aplicación permite a los usuarios, ya sea a través de un computador o un Smartphone, pedir, cambiar o cancelar horas según prestaciones disponibles, revisar resultados de exámenes, saber fecha de retiro de medicamentos y recibir avisos sobre próximas fechas de control, cambios de hora, entre otros servicios en línea.

De esta manera y en el corto plazo las 15.463 personas válidamente inscritas en el Cesfam Juan Soto Fernández podrán acceder a la aplicación habilitando su cuenta en el tótem de atención ubicado en el acceso del Cesfam o desde cualquier computador, ingresar sus datos o Clave Única, aceptar las políticas de privacidad y condiciones de uso de “Mi HC” y así acceder a los servicios disponibles desde cualquier lugar sin la necesidad de asistir presencialmente al establecimiento.

El alcalde Álvaro Ortiz valoró la implementación de la plataforma y agregó que “esta aplicación permitirá a los 15.000 inscritos en el Cesfam Juan Soto, tengan la oportunidad de ahorrar tiempo, sacar hora, ver exámenes y verlo todo por medio de esta plataforma. Esperamos que en unos dos meses más el resultado de esta experiencia sea evaluada de manera positiva y así poder aplicarlo en los otros 5 Cesfam que forman parte de la red de salud municipal”.

Por su parte, el director del Cesfam Juan Soto Fernández, Arnaldo Casas del Valle explicó la importancia de la puesta en marcha de esta innovación en salud, destacando que “este es un hito y estamos orgulloso con el trabajo realizado por los funcionarios y funcionarias del Cesfam en cuanto a la modernización de los servicios, confiables y de calidad desde sus casas. Esta aplicación no solo permite ordenar la agenda de atención, también una serie de trámites y prestaciones que necesariamente tenían que ser presenciales”.

Finalmente, la presidenta del Consejo de Desarrollo del Cesfam Juan Soto Fernández, María Aroztica, fue una de las primeras usuarias del establecimiento de salud en habilitar su cuenta sosteniendo que “es un avance enorme. Espero que sea un éxito para que los adultos mayores no tengan la necesidad de venir de manera presencial al Cesfam a pedir horas. A mí me va ayudar y espero que los demás también aprendan y saquen el mejor provecho.

La aplicación “Mi HC” forma parte del sistema de Registro Clínico Electrónico utilizado en la salud municipal de Concepción desde el año 2009, adjudicado por licitaciones públicas correspondientes y el cual es ejecutado por la empresa AVIS. La conectividad de la App con la ficha clínica electrónica de los usuarios es parte del paquete licitado, por lo que no contempla costo adicional para su implementación.